记者与第一家医院取得了联系。对方表示医院收暖气费是有依据的。但承认：“一般占用观察床位一天的病人要收取暖气费，既然该病人不属于这种情况，我们可以退她钱。”第二家医院也承认，因床位费中已含有一定的观察费用，另外的10元观察费不应收取，可以向病人退回。
看来，两家医院都存在错收病人输液组合费的问题。一位医务工作者向记者透了底，原来有关的收费条目规定不够明细，有漏洞可钻。只要觉得靠谱就统统收了。“即便多收了费，只要态度好，应付两句，患者也不觉得有什么。可遇到态度差的，这事就给揪出来了。”
（《北京日报》2002.3.25 饶婷文）
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