热炒之后突如其来的源源客流，大大超过了三峡旅游现有的接待能力，旅行社往往疲于应付，难以兑现售票时的承诺。
“五一”之前，贵阳游客李朝云一家托人购买了三等舱旅游船票，旅行社承诺所乘游船为A、B档客船，每个船舱乘载6至8人，但拿到的船票分明印着C级，普客字样，每个船舱的游客人数也多达10人。
更令李朝云不愉快的是，从上船到旅游结束，他几乎没有见到导游的身影，使得全家人上了丰都名山却没看到鬼城。
因为纠纷，武汉西陵旅行社被不满的游客抢走了营业执照，双方冲突中，一游客被打断了一根肋骨。（《文汇报》2002.5.22）
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