熊斌受伤后，他的妻子发现家里有一张保险单，这是襄轴公司在1996年集体为职工购买的“个人养老金保险定额保险单”，注明保险费100元，保险年期五年，“意外伤害保险金额2000元”。于是熊斌找中国太平洋保险公司襄樊支公司理赔，经反复找了几次，保险公司出具了一份通知书：“依条款不属保险责任，应拒赔”。
2001年初，熊斌5岁的女儿生病住院，熊斌家庭经济更加紧张。2002年4月，熊斌多次找太保医疗保险办公室交涉，一位负责人答复：你这种意外伤害保险是死了才给赔付。打个比方，如果投了意外伤害险，出门摔了一跤、被人撞了一下，都找保险公司来赔钱，那这个保险还怎么操作呢？
襄樊市消费者协会负责人认为，保险单的文字容易让被保险人产生模棱两可的误解，以为这是一个既可以返本还息的养老保险，又是一个可以在出现意外伤害时领到意外伤害的保险。
熊斌找律师咨询，律师认为：太保这张1996年的保单有多项不符合1995年出台的国家《保险法》的规定。首先，它违背了《保险法》人身保险合同规定“以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。”熊斌的保险是襄轴公司投的团体险，事先没有得到熊斌的认可，应视作无效。而这种无效的责任方是太保公司。此外，保单还违反了《保险法》的诸多条款：如保单上没有保险人和熊斌及其受益人的住所，没有写明保险责任免除、违约责任和争议处理等内容等等。
熊斌决定，如果太保继续拒赔这笔保险，他就会与太保公司在法庭相见，他不仅仅是为2000元索赔，而是在为更多与他相类似的被保险人讨还一个公道。（《人民公安报》2002.6.3）
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