事发后，刘老夫妇立即到当地公安机关报案，并从1992年8月13日至2000年1月26日，多次要求公安机关和检察机关追究刘某的刑事责任。后因证据不足，公检机关认定，刘某的行为不构成诈骗罪，刘老夫妇遂于2001年9月起诉至法院，要求被告承担民事赔偿责任，希望追回自己损失的价值20多万元的邮票。
北京市西城区法院受理了此案，并将娟子追加为第三人。法院经审理后查明，刘某获得邮票后，将其出售，共获人民币6000余元。刘某将其中2000余元交给了娟子，又为娟子购物支付200余元，与娟子等人外出游玩花费700余元，其余钱款归刘某自己所有。
据此法院认定，刘某和娟子通过非法手段获取刘老夫妇的大量邮票并出售获利，其行为侵犯了原告的财产所有权。按事发时我国邮票价目表计算的邮票实际损失为29.2万元。刘某应承担相应的民事赔偿责任；娟子私自将其父母的邮票交予被告出售，也应承担相应的民事责任，但鉴于当时娟子年仅14岁，娟子应承担的民事责任则转由刘老夫妇自行承担；另外，长达半年的时间里，刘老夫妇对女儿娟子多次偷出邮票之事竟无察觉，说明其对财产明显疏于管理，所以刘老夫妇自己也应承担相应的民事责任。
此案由于刘老夫妇与其女儿均有过错，依照法律规定，应减轻被告刘某的民事赔偿责任，因此，法院最后判决刘某给付刘老夫妇人民币97334元。刘老夫妇历经十余载终于拿到了损失邮票的部分补偿，尽管只是实际损失的三分之一，但对于女儿他们没有太多的责怪，毕竟那时候她还小，不懂事。十余年的奔走有了结果，这对于刘老夫妇多少也是一种安慰。（《中国妇女.法律帮助》2002年第9期）
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