日本著名企业家松下幸之助认为：个人的智慧和知识，总是有限，只凭自己的科研成果和知识，不一定能有正确的判断；而错误的判断，往往会导致意想不到的失败。如果这种失败只使一个人痛苦，还算是万幸，但是，如果波及到周围的人或使社会蒙受损失，就十分严重了。有许多人就是由于把别人的忠告当耳边风，把别人固有的知识经验抛之脑后，所以，他的悲剧是注定了的，即便现在不出问题，今后也定会吃到苦头的。
当然，这还不是惟一的理由。我们知道，许多时候，个人脸上的灰尘，身上的缺点，自己是难于发现的，只有通过别人的忠告才可以发现。
记得有一家咖啡屋，他们在每一张桌子的牌号下面都标着征求意见的字样：这咖啡屋是我的，也是你的，如果你满意，请邀约你的朋友；如果你不满意，请告诉我们！结果，顾客不断地提意见，不断地邀约旧友新朋，咖啡屋集思广益，不断改进设施和服务水平，不断地迎来更多的顾客，生意实在火爆。（《北京晚报》2002.10.15）
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