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刷卡消费:多刷了白刷?

2005-03-20 来源:文摘报  我有话说

北京的张先生反映:“3月初,我在国展家乐福买了800多元的东西,刷卡付费。结果因为POS机出了问题,在我的卡上刷走两次钱。当时机器并未显示重复刷卡,如果不是我后来到提款机上查询,受了损失还不知道呢!”

家乐福国展分店收银中心的工作人员告诉记者,如果在顾客离开后,店内结算发现多收了顾客钱,会把

钱拿出来等待顾客回来找,如果顾客没有回来找,那么商家也没有办法。因为商家手中只有顾客的账号,而银行出于对顾客隐私保密是不会透露储户联系方式的。

北京卫爱民律师说,刷卡中存在的这种消费问题,反映了商家诚信问题。发生多次刷卡时,商家应该提醒消费者到银行查

询。或在超市显眼处设立公示牌,寻找利益受损的消费者,而不是被动等待消费者。 (《华夏时报》3.16)

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