我有个朋友15年前就买了一台“索尼”摄像机,一直未用,前些日子打开包装想启用,结果硬是放坏了,问他为什么不用,回答是嫌看说明书太麻烦。
如今,哪怕只是一台人们早已熟知的电风扇、洗衣机、电冰箱,说明书也有一本杂志那么厚,能够耐着性子从头到尾读下来并且记住的人很少。有的人是请上门服务的厂家
说明书能不能简化?“傻瓜”照相机是市场最为成功的例子。数码相机的说明书虽然复杂,但由于附带图画作图解,掌握基本的使用方法并不难,因此流行速度也很快。所以让说明书简明通俗,无疑是推销产品的一个上策。(《经济日报》4.6)