盛夏时节的晚间时段，天津各大卖场、购物中心里人头攒动。面对晚间骤增的客流，商家们除了“增收”和开放冷气之外，是否应在服务质量、购物环境方面做出更多努力？
一位消费者反映，晚间购物停车是个问题。他前几天听说滨江道上一家大商场有促销活动，便驱车前往。不到九点，商场所在的滨江道、新华路附近
魏女士反映，一些商场晚间卖场环境杂乱，个别品牌在商场没关门时就提前清点货品，专柜前一片狼藉。另外，商场里一整天顾客川流不息，使得晚间来购物的消费者会感觉明显的憋闷和空气污浊。
一些商场晚间的服务质量与白天相比也有很大差距。一家服装柜台的售货员由白天的四名减少到晚上的一名，赶上四五位顾客同时试穿，就不得不多等将近20分钟。有的消费者结账时发现晚间时段商场多数收银台已经“关闭”，结果多绕了好几圈才交上钱。有家商场本来是晚上10点停止营业，可是刚到9 45左右就开始“关门”了，而另一个大商场，最后只留下一个小门“放人”，不知情的消费者只能接连多次“碰锁”后才走出商场。（《今晚报》7.7）
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