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110应走出无限服务误区

2005-08-21 来源:文摘报  我有话说

据报道,从江宁到南京游玩的四个年轻人在等公交车时,其中一个女孩手中的月票不小心掉进了马路边的阴沟里。看阴沟里脏得厉害,四个年轻人丝毫没想怎么自己动手将月票捞出来,而是第一时间拨打了“110”。

月票掉阴沟,也要警察捞。这个看似让人匪夷所思的事,却不能将“稚嫩”全推给年轻人。你110不是有“

有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的承诺吗?承诺固然可嘉,但有求必应却泛化了110职能的承诺,大众的听觉感受就是110是“大包大揽”、无所不能的“万金油”。

就目前而言,110的资源其实非常有限,应把有限的精力归位在打击违法犯罪,救助十万火急上,彻底走出“无限服务”误区,走进“有限服务”的领地。这样,也许诸如“月票掉阴沟”、“女工如厕忘带手纸”、“丈夫‘不作为’”等等“怪胎”报警,才会不再骚扰110。(《江南时报》8.14)

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