半月前，北京的马女士到一家农业银行想取点钱，她拿到的号显示前头有86位储户。当时银行的VIP窗口是暂停服务的，不断有后来的VIP客户插在排着长队的普通储户前头。马女士气恼地质问银行：“一样都是顾客，凭什么VIP插我们的队？这是对我们普通储户的歧视！”
银行从自身利益出发，对VIP客户赋予特权待遇本
近几年来，VIP卡满天飞。只要存款或消费达到特定数目，你就是VIP了。大客户为企业带来了大部分利润，对他们提供特别服务是一种营销手段，但是近来频发的VIP惹民怨事件，让人们有理由质疑：VIP是否在走样、变味：侵占公共权益的领地，放大业务优先权，膨胀成为一种通行于社会、凌驾于普通人之上的特权。这就难怪民众质疑：在公共资源相当稀缺的时候，这样的VIP构不构成对他人权益的歧视？
VIP客户享受到的特权待遇，只能是商家为他们专门投入设立的，商家绝不能因此转嫁义务，损害非VIP客户的权利。(《法制日报》1.26)
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