“空中保安”是一个神秘的群体,他们在万米高空之上,以“空哥”的身份出现,端茶倒水间不误一招制敌!
有勇有谋个个都是“美男子”
“外界对我们的确不太了解。”27岁的翟浩然高大英俊,2002年成为南航北方公司的一名安全员,和他一起参加选拔的近百人中,只有7个人入
“身高必须在1.75米至1.85米,体重不能超过或低于正常测算体重的10%,对视力、听力也有非常严格的要求。”南航北方公司安全员中队副队长李玉志说。
入选后,他们都要接受魔鬼训练。每天要跑三个3000米,还有百米短跑、单双杠训练、擒拿格斗、实弹射击。“有勇有谋”是对安全员的起码要求,谈判技巧、沟通能力,这些都是训练的重点。
特殊任务 巧妙保护非洲总统
利比里亚总统埃伦・约翰逊・瑟利夫是非洲历史上首位女总统。2006年秋,她参加完中非合作论坛北京峰会后到沈阳访问。为了这一个小时的飞行,安保工作准备了两天。
瑟利夫总统只包了飞机的头等舱,后面普通舱还有很多乘客,飞机配备的3名安全员,分别把守不同的位置,既要执行任务,又要向乘客保密。当时很多乘客询问这次航班上有什么大人物,“空哥”机智地回答:“没有,我们先准备好,下一趟航班要接一个重要客人。”
紧急行动 他的包里有“炸弹”
一天,飞机即将起飞,空姐正在整理行李架,一名男乘客忽然大喊:“别碰我的包,里面有炸弹!”
这一喊把周围的乘客都吓坏了。李玉志赶紧跑过去:“先生,请您确认您刚才说的话,不是开玩笑。”那个人毫不在乎,又喊了一遍。李玉志迅速摁住他,另外一名安全员紧急通知地面公安,并指挥其他乘客撤离飞机。“其实我们也认为包里不可能有炸弹,但我们不允许有‘万一’的发生。”
心细如发 卫生间里搜出尖刀
清舱,这是飞行安全员枯燥而又必须做的工作。所谓“清舱”,就是在飞行前,把飞机的每个部位都仔细检查一遍,不能让可疑物留在飞机上。
一位安全员曾在飞机卫生间垃圾筒后发现过一把尖刀粘在夹板上。翟浩然说,安全员最害怕飞机上的人员情况发生变化。“如果中转的时候,乘客少了一个,后半段他为什么不飞了?有什么动机?我们最担心这个,必须弄清原因,然后对飞机重新检查一遍。”
火眼金睛 当场擒住偷钱窃贼
飞机上的小偷多是团伙作案,隐蔽性非常高。
一次沈阳飞上海的航班,机舱几乎坐满了。乘客登机的时候,翟浩然发现一个瘦小的乘客坐在最后一排,东张西望,“我就注意上了”。翟浩然感觉那个人往行李舱扔了什么,他赶紧拦住那名乘客,并与另外一名安全员控制住局面。翟浩然打开行李舱一看,里面是一叠钱,一共有9000元,失主还不知道钱丢了呢。
巧妙周旋 陪醉老外唠家常
安全员不但要机智勇敢,而且要具备极强的沟通能力,能和各种人打交道。
“去年有一次我们飞三亚,一个老外喝了很多酒,在座位上大声喧哗,还不断骚扰空姐。”翟浩然警告了他一次,但是不管用,这个“天性浪漫”的老外总是借上卫生间的时候靠近女乘务员。
“我干脆就跟着他,看见一个空姐就告诉他‘那是我女朋友’,你别碰她。”翟浩然后来索性坐在老外的身边和他谈心,“就是用英语唠家常,过了将近一个小时,他的酒慢慢醒了,也不再闹事了。”翟浩然说,很多时候他的这张嘴要比拳脚更能解决问题。(《市场报》6.18)