国外有学者认为,最早阐述“团队”这一理念的是中国人,《西游记》里唐僧所率领的取经队伍,就是经典得不能再经典的团队。这支取经队伍具备了现代管理学中团队所必备的一切要素。那么,观音菩萨是怎么组建这
第一个被观音菩萨选中的成员,是没什么能耐的沙和尚。他很好地充当了维系取经团队的粘合剂。他对两位师哥保持着不远不近的君子之交,同时又深得领导的信任。他解决冲突从来对事不对人,处处以公心为重,努力寻求解决冲突的最佳均衡点。在取经队伍濒临散伙的关键时刻,是老沙叫回了孙悟空,留住了猪八戒,多次遏制了冲突扩大化的苗头,挽救了团队。
观音菩萨给取经团队选定的第二位成员,是功夫稀松、满身小毛病的猪八戒。他正代表了社会上最大多数的那种人。他们参加团队的目的很实际,就是改善自己的物质生活。老猪憨厚中带着些小狡猾,勇敢中带着点怯懦,贪图安逸,总爱占个小便宜,但为人幽默、呆得可爱,充当着团队中的润滑剂。尽管猪八戒经常在唐僧那儿给猴儿哥上点儿眼药,但是关键时刻,能够救孙悟空一命的却正是猪八戒。
那么,观音菩萨为团队选定的白龙马是不是可以没有呢?他不就是个脚力吗?让别人感觉不到自己的存在,这恰恰是白龙马的一种本事。虽然白龙马一声不吭地只知道走路,但如果没有他驮着,唐僧是根本就到不了西天的。团队成员是要有分工的,而且团队成员也不能个个都是孙悟空,默默无闻的服务工作同样要有人来完成,否则取不回真经。
孙悟空是成功团队中必不可缺的挑大梁、干实事儿的专业人才。但他恃才傲物,争强好胜,好显摆自己。不过他技术过硬,而且靠着一双火眼金睛对事物的看法与众不同;他考虑问题不拘一格,遇到困难也往往有独到的见解,总能想出克服困难的办法。不仅如此,孙悟空还有着极其丰富的社会资源。他和各路神仙都能混个脸熟,有了困难他能知道该去请哪位,而且真就能把人家给请过来。
最后要说的,也是最关键的成员当然是唐僧。唐僧虽然胆小怕事,是非不分,但他目标明确,意志坚定,擅长用人,也擅长用权。从某种意义上说,他就是去西天取经这一远大目标的化身。
就是这样一支由性格截然不同的人组成的团队,彼此相互包容――包容了愚气,包容了傲气,包容了俗气,甚至包容了妖气,成为一个不可分割的整体,走向了他们的共同目标。
(《看罢西游不成精》崔岱远著 东方出版社2007年6月出版)