我是一名退休工人,最近两个月,家中每月30多元的电话费突然变成将近200元。我要求电信部门提供话费清单,他们却说,只提供长途话费清单,市话没清单。请问,电信公司是否应该向客户提供市话清单?
律师解答:
我国《电信条例》第
四十条第二款规定:“电信用户对交纳本地电话费用有异议的,电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据,并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。”
根据上述规定,如果你对通话费有异议,可以要求电信部门免费提供本地电话收费依据,也可以请电信部门采取措施处理。 (《工人日报》10.15)