比利时是个小国家,从伊波尔到考特克,坐火车只需半小时。
今年2月,我和住在考特克的女友约好见面,聚会完,我坐上火车,看看表,再有两分钟车就开了。五分钟过去了,火车没开。十五分钟过去了,火车开了。但喇叭里播报着,“各位乘客,本次列车的终点站是路丝拉娜……”我一听,连忙问旁边的老太太:“请
我上车前明明看到这趟车是去伊波尔的,怎么变了?老太太说:“我也坐错过一次,这都是火车站管理有问题。这趟火车进站时,是一整列列车,而进站后,一列列车就分成了两列,头六节车箱是去伊波尔的,后面的这几节是去路丝拉娜的……”原来,粗心的我没有看到站台上电子提示板的大标题是“去伊波尔”,而下面的小标题是,“只有前面六节”。
乘务员过来时,老太太拉住她,开始说我的事,结果,乘务员没有额外收我的票钱。到了路丝拉娜,老太太拉着我,把我领到旁边的汽车站,告诉我,我应该坐哪趟车。
事后的第二周,我和朋友又坐了同一车次的火车。但走进站台,我却发现所有去路丝拉娜的车箱门都关着,我气恼地问乘务员,那天为什么不关门?把门关上,我就不会上错了。乘务员说:“上周一位女士坐错车,同车的一位老太太来车站投诉,所以,我们被命令在去伊波尔的火车没开走之前,不允许开着车门。”
“坐错车的女士”就是我,“老太太”就是我遇到的那位,我被感动,又有些想笑――我参与了比利时车站的改进呢!
(《青年时讯》4.23 陈扬文)