韩国人的服务态度

2010-05-04　来源：文摘报　我有话说

在韩国生活学习多年，无论是餐饮娱乐购物行业，还是公共机关，韩国人的服务态度给我留下了极其深刻的印象。

去年，我陪国内朋友游览首尔的景福宫。临近出口的时候，一个朋友突然发现自己的围巾不见了。这时出口执勤的工作人员走过来，在了解完丢围巾的情况后，迅速通过对讲机联系景福宫内的所有执勤人员展

开“拉网”式搜索。大概等了15分钟，围巾就被找到并送了回来。通过一条小小的围巾让我们看到了韩国服务行业中的那种急人之所急，想人之所想的工作宗旨和服务态度。

(《齐鲁晚报》4.25　刘俊杰文)

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