新西兰行行有仲裁员
在新西兰，许多行业都有自己的仲裁机构，比如家电、电力、煤气等等。在这些仲裁机构中，仲裁员主要为律师，但并不局限于律师，也包括一些公信力很高的长者。如果出现侵权事件，通过仲裁，消费者与经营者达成共识，即可终局。双方不得反悔，也不得上诉。
所有服务仲裁机构都不会向消费者收取任何费用。机构经费来源，主要是靠各行业经营者每年缴纳的会费。如新西兰所有的电力公司每年都要向电力仲裁机构缴纳一定会费，如果某家公司当年出现投诉，第二年该公司就要缴纳更多的会费，遭到的投诉越多，向仲裁机构缴纳的费用也就越多，这让许多行业更加自律，可谓一举多得。
德国律师医院办公随时解决纠纷
为了有效减少各种医疗纠纷，德国很多医院出现了院内律师。
皮特斯博士是汉堡一家综合医院的医生。他告诉记者，院内律师的职责有三：首先，防患于未然，帮助医院提供更规范化的服务，比如起草各种合同，保护患者与医院双方的权益。其次，出现医疗纠纷时，进行院内调解。最后，万一调解失败，院内律师就要为州内的“医疗事故调解处”提供各种证据，以判断医疗事故中医生有无责任、责任大小以及赔偿金额。
院内律师不仅保障了患者权益，也使医患关系更加和谐。
法国温度不适要遭起诉
对于公共场所的温度，法国有严格要求，尤其是在人口密集的车站、商场等，室内温度要求在20摄氏度左右。如果因为地处地下或无法自然通风，必须安装空调或大型风扇来调节温度。如果因为温度不适合而出现有人发病的情况，该公共场所负责人将遭到起诉。
（《生命时报》5.25桂林青木等文）
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