上个世纪七十年代,世界性的经济大萧条,使石油业开始滑坡,日本石油公司走入了困境,眼看着就要破产了。大家都在思考怎么样才能让公司走出困境。
有一天,一个叫鸠实的员工到下边一家加油站办事,遇到一辆来加油的车。当那辆车加油的时候,车上的两个人走了下来,其中一个人对另一个人说:“渴死了,连卖饮料的都没有!”这句话,引起了鸠实的注意。通过调查,他了解到:日本那时有汽车2000多万辆,每天进出加油站的车辆达到100多万次以上,按平均每辆车上两个人算,每天加油站旁边就有200多万人逗留,这是个很庞大的数字。
这些人都会在等待加油的时候,下车透透空气,如果饿了、渴了,他们就会顺便买点食物或饮料……他敏感地意识到这是一个潜在的巨大市场。于是,没过多久,在石油公司下属的所有加油站附近,相继建立起了饮食店、小卖部、照片冲洗店、汽车修理店、汽车配件商店等配套经营机构,过了不长时间,石油公司就一举扭转了亏损局面。
其实,在鸠实提出建议的同时,别的一些员工也相继提出了经营方面的建议,但那些提议者的意见都是围绕着“为汽车加油赚钱”这个固定的模式,而鸠实的想法则别出心裁,是“从石油以外的行业赚钱”。鸠实的成功,给我们带来两方面启迪:一是思维上要独辟蹊径;二是要做个有心人,能在别人不注意的地方发现商机。
(《中国组织人事报》4.11 唐宝民)