“希望全国110早日实现区号+110直拨。”日前,无锡网友“浅笑”写下了这条微博,这与几天前的一场悲剧有关。一位厦门网友在QQ群直播自杀,“浅笑”随即拨打厦门区号0592加拨110报警,却被提示空号,只得求助无锡警方。无锡警方了解情况后向无锡接警中心汇报,再通过内部渠道与厦门警方联系。事发1小时后,厦门警方终于辗转找到这位轻生网友,不幸的是她已失去生命迹象。这起看似偶然发生的异地报警、救援事件,暴露出值得关注的问题:厦门110报警电话没有对外地开放,给异地报警添了麻烦。
记者调查发现,全国没有统一要求区号+110的异地报警模式,由于各地电信及公安部门规定不同,厦门等部分城市仍存在异地无法直拨110的情况,若想异地报警得“绕个弯”,先通过电信114或网上查号,拨打当地公安局总机或值班室电话,再由其转接。
不少人把情绪宣泄到微博、QQ群、贴吧等网络平台,自杀苗头往往最先被“火眼金睛”的网友觉察到。碰到异地案件,部分人首选和“浅笑”相同的做法,即向事发地警方报案。电信专家项立刚认为,异地拨打“区号+110”在技术上不存在问题,只要公安机关提出要求,并办理相关手续即可。之所以出现各个地方情况不同,是由于各地在服务器的网络设置上没有统一的规定。一位警方人士解释说,未开通的原因主要是防止恶意拨打110造成有限警力的浪费。微博报警、短信报警、视频报警之后,对于群众有需求、有呼声的异地直拨110的报警模式,能否统一开通?
(《文汇报》1.23 史博臻)